Jokin Fernández, el de las preguntitas ❓

¡Todavía me acuerdo! Viernes por la mañana, año 2012, mi último año de carrera de Marketing. Un comercial vino a la uni a darnos una charla. Yo seguramente estaría de resaca. Los jueves universitarios en León eran terroríficos:

El comercial terminó la charla diciendo: ????

Seguramente, más de uno/a de esta sala acabe trabajando de comercial.

Nunca se me va a olvidar el pensamiento que me vino a la mente:

Aquí va mi pequeño secretito (parezco el del Sexto Sentido) ????

• En mi última experiencia por cuenta ajena, empecé a estudiar una certificación de coaching.
• Sí, eso que estudias cuando te das cuenta que tu vida no tiene ningún sentido.
• Aprendimos el arte de la pregunta cómo clave para acompañar al cliente en su proceso.
• ¿Cómo sería aplicar este arte a nivel comercial?
• Y empecé a practicar con mis propios clientes…
• Dejé de hablar y empecé a escuchar y a preguntar.
• ¿Qué pasó? ????

Mi tasa de cierre aumentó considerablemente. Sabía cómo pasar del “ya te diré algo” al “Sí” en las propuestas que realizaba.  

Por fin era capaz de conseguir un Sí o un No firme a mis propuestas. Y ésto es lo que quiero enseñarte:

La escucha, la presencia y el arte de la PREGUNTA cómo claves para cerrar tus propuestas comerciales

Los papelitos de colores están bien. Pero no hay nada que me guste más que ver cómo mis clientes consiguen aumentar la facturación de sus negocios, ayudando a sus clientes con su conocimiento. ????.

Quizás puedas estar preguntándote por que contratarme a mí y no a otro.

Lo que voy a enseñarte es lo que aplico en mi día a día. 

Sé lo jodido que es no saber cómo invitar al cliente al cierre.

Yo he pasado por ahí. Soportando muchos “ya te diré algo”, sin volver a saber nada más de ese cliente. ????

Me tocó aprender yo solito. Pisando mucha calle y a base de prueba-error. ¿Qué mejor que enseñarte a ti lo que a mi me hubiera gustado que me hubieran enseñado?

Un método de acompañar al cliente en todo el proceso hasta que toma la mejor decisión para él (no para ti). Nada de colocarle tu servicio si realmente no lo necesita,

Si estás queriendo aprender un método de venta agresivo y de confrontación, éste no es tu sitio.

Ni tampoco si estás buscando un curso power point de un gurú de las ventas, con miles de vídeos y nada de práctica.

Y es que quizás la clave de toda venta sea simplemente escuchar y preguntar.

En la próxima reunión que tengas con un cliente, ponlo en práctica. Observa quién habla más, tú o tu cliente.

Si has llegado hasta aquí te cuento algunos datos más personales (que ya estamos en confianza).????

1. Soy un enamorado del SER HUMANO. Lo más seguro es que si te formas conmigo, me enamore de ti, seas hombre o mujer. No hay nada más bonito que alguien entrando en sus miedos y superándolos. ????
2. Yo también la cago a nivel comercial. Todavía y después de muchas ventas, a veces cometo errores infantiles o conecto con mis miedos. La venta es una herramienta de autoconocimiento muy potente y me ayuda siempre a ver mi sombra y mis historias. ????

3. La meditación es mi herramienta. Todas las Navidades me escapo a un retiro de 10 días de meditación en completo silencio. Lo aplico en mi día a día cuando estoy con mis clientes. ????‍♂️
4. Vivo en un pequeño pueblo 80 habitantes. Hasta hace poco vivía en una ciudad, pero me vine al campo. Buscaba Naturaleza y paz. He encontrado la Naturaleza, la paz, estoy en ello. ????
5. No hay mejor inversión que en uno mismo. . Y es que la clave de no cerrar las propuestas siempre está dentro de ti. ¿Empezamos? ????